Dag: 11 december 2022

Es ist ein Alptraum für Kranhersteller und -betreiber: Ein Kran bleibt stehen – und das Serviceteam ist nicht in der Lage, die Ursache zu ermitteln.

Eine hektische Fehlersuche beginnt, während die Verzögerungen am Umschlagplatz jede Minute höhere Kosten verursachen.

Um genau dieses Szenario zu vermeiden, setzt einer unserer Kunden, ein weltweit führender Kranhersteller, auf unsere Industrial IoT-Technologie.

Durch das Sammeln und Analysieren von Maschinendaten über eine Edge  ist es dem Unternehmen mithilfe Paze-Plattform gelungen, die Ursachenanalyse zu automatisieren und dem Serviceteam konkrete Ratschläge zu geben. Ergebnisse dieses datengesteuerten Ansatzes: Weniger Ausfallzeiten, höhere Kundenzufriedenheit – und neue Erkenntnisse für den Entwicklungsprozess.

Verbesserter Service und reduzierte Ausfallzeiten

Die Paze Service Optimization Suite ermöglicht es Kranherstellern, ihren Service effizient zu organisieren. Betriebsstörungen, Fehlermeldungen oder Anomalien im Verhalten eines Krans werden auf einem intuitiven Dashboard sofort sichtbar und Servicemanager können Fehler beheben, bevor sie zu einem ernsthaften Problem werden.

Neue, digitale Servicemodelle schaffen zudem eine noch stärkere Kundenbindung, da die Kunden von zusätzlichen Angeboten wie der vorausschauenden Wartung profitieren. Die Service Optimization Suite hilft, die

• die Anzahl der Serviceverträge um 25% zu erhöhen
• die Serviceproduktivität um bis zu 18% zu steigern
• die Effizienz der Servicekosten um 20% zu steigern

Wachsende Kundenzufriedenheit dank maximaler Transparenz

Mit der Customer Suite von Paze können Kranhersteller ihren Kunden einen umfassenden Überblick über ihre Maschinen und Anlagen geben.

Mehr Transparenz durch detaillierte Berichte und aussagekräftige Benachrichtigungen erhöhen das Vertrauen und die Intensität der Partnerschaft erheblich.

Die Kunden haben ein besseres Verständnis für die Leistung ihrer Krane und können diese Informationen nutzen, um ihre Prozesse zu optimieren und selbst greifbare und erfolgreiche Geschäftsergebnisse zu erzielen.

Die Customer Suite hilft dabei

• die Effizienz um 21% zu steigern
• Störungen um 34% zu reduzieren
• den Umsatz um bis zu 8 % zu steigern
• das Geschäft um bis zu 4 % zu steigern

Forschung und Entwicklung im Rekordtempo

Mit seiner Engineering Suite bietet Paze Ingenieuren in der Kranindustrie einen tiefen Einblick in alle wichtigen Daten, die sie für den Entwicklungsprozess benötigen.

Zeitaufwändige Belastungsannahmen auf Basis von Aufzeichnungen und die Überprüfung von Hypothesen durch kostspielige Tests sind nicht mehr notwendig. Mit den low-code Tools von Paze können Ingenieure schnell und einfach Daten-Apps erstellen, die präzise und höchst wertvolle Informationen über Maschinen und Komponenten liefern – auch ohne  Programmierkenntnisse.

Ob es sich um die Drehmomentbelastung von Motoren, die Auswirkung von exzentrischen Lastaufnahmen oder die Dauerbelastung einer Verriegelungsvorrichtung handelt – all diese Informationen können auf einfache und schnelle Weise analysiert werden.

Die Engineering Suite hilft dabei

• die Entwicklungskosten um 18% zu senken
• den Innovationszyklus um 8% zu verkürzen
• den Markteintritt um 12% zu beschleunigen
• die Garantie- und Gewährleistungskosten um 25% zu senken

Die Edge, beziehungsweise Edge Computing, erfreut sich im Maschinenbau enormer Beliebtheit. Die Auswertung und Verarbeitung von Daten auf Maschinenebene spart nicht nur Kosten für Bandbreite und Cloud-Kapazitäten sondern ist in vielen Fällen auch entscheidend für die Echtzeitverarbeitung von Daten, bei der Latenzen zum Problem werden.

Dennoch ist die Edge eine Sache, bei der die Interessen von Maschinenherstellern, Maschinenbetreibern und Dienstleistungsunternehmen kollidieren. Während der Maschinenhersteller unter Preisdruck steht und eine technische Lösung wählt, die preislich optimal ist, interessiert den Maschinenbetreiber vor allem die Integrationsfähigkeit sowie die Handhabung der Komponenten.

Frei nach dem Credo: “Es funktioniert? Dann wird es nicht angefasst!” Das wiederum ist ein Problem, denn wenn an der Edge mit externen Partnern zusammengearbeitet werden soll, brauchen diese Zugriff – ein Thema das schnell die sichtlich genervte IT auf den Plan ruft.

Außerdem lässt man sich ja bekanntlich ungern in die Karten blicken. Da wird der Besuch der Werkshalle oder der Anlage – zum Beispiel für Updates – vom Sicherheitsaufwand her schnell zum Staatsbesuch

An sich sind wir doch aber alle friedliebende Wesen und hegen nur selten üble Absichten. Vor daher lassen Sie uns einen kurzen Blick darauf werfen, wie die Zusammenarbeit an der Edge aussehen kann:

OTA Edge Management ist vor allem dann wichtig, wenn hunderte Maschinen weltweit verwaltet werden müssen. Betreiber vor Ort müssen hier mit Service-Providern und Herstellern reibungslos zusammenarbeiten können. Eine entsprechende Software jedoch auf jedem einzelnen Gerät zu installieren und zu pflegen, ist unvorstellbar.

Wie wäre es jedoch, wenn Sie die Geräte einfach über Ihren Browser verwalten könnten? Genau das lässt sich heute problemlos über webbasierte Plattformen realisieren.

Edge Data Routing treibt der IT den Schweiß auf die Stirn: Wo zur Hölle gehen meine Daten hin? Wo dürfen oder müssen sie hin?

Und was ist, wenn man seine Meinung ändert? Gerade bei komplexen IT-Infrastrukturen verliert man hier schnell den Überblick.

Gleichzeitig gibt es oft massive Unterschiede im Wissensstand zwischen Ihren Mitarbeitern und denen der Partner. Hier hilft es, auf Low Code Anwendungen zu setzen, die ohne Programmierkenntnisse bedienbar sind.

Per Drag-&-Drop lassen sich so Daten in einer intuitiven Plattform zusammenführen und der Datenstrom wird gezielt gesteuert und kontrolliert.

Sie verstehen nur Bahnhof? Ähnlich geht es dem Rest der Belegschaft, wenn er mit Daten konfrontiert wird, für die man eigentlich ausgewiesene Domänen-Experte sein muss. Was aber wenn der Einkauf bestimmte Informationen benötigt, oder der externe Dienstleister einen Prozess adaptieren will?

Hier bedarf es der Data Translation, also der Transformation von Daten in verständliche Formate. Mit entsprechenden Daten-Nomenklaturen bestückte Data Translation Tools lassen sich “Übersetzungen” einfach und flexibel bewerkstelligen.

Und sind wir mal ehrlich: Arbeitet es sich nicht viel leichter zusammen, wenn man die gleiche Sprache spricht?

Statt also in einem ewigen Hauen und Stechen zu verweilen, sollten wir uns besinnen: Niemand kann alles alleine schaffen. Was wir also brauchen, ist eine Plattform, die uns die effiziente Kollaboration ermöglicht.

Stellen Sie sich vor was wir alles schaffen können, wenn wir die Zeit für das Bauen von Mauern lieber in den Bau von Brücken investieren würden.